Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz paslanmaz çelik, doğal taş, altın/rodi kaplama gibi yüksek kaliteli materyallerle üretilmiştir. Doğru kullanımda kararma yapmaz. Ancak bazı cilt tipleri kimyasal tepkime gösterebilir.

Suya dayanıklı mı?

Evet, ürünlerimiz suya dayanıklıdır ancak uzun ömürlü kullanım için su, parfüm ve nem gibi etkenlerden uzak tutmanızı öneririz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ortalama 1–3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo süreci yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Kişisel kullanım ürünleri (küpe, kolye vb.) hijyen nedeniyle iade kapsamı dışındadır. Kusurlu veya yanlış gönderim durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

WhatsApp ile nasıl sipariş verebilirim?

Instagram DM veya WhatsApp üzerinden ürün görselini göndererek hızlı sipariş verebilirsiniz. Bilgileriniz alındıktan sonra manuel olarak sipariş oluşturulmaktadır.

Ürün ölçülerini nereden öğrenebilirim?

Ürün açıklamalarında ortalama ölçüler yer alır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ücreti kimden alınır?

???? Siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
????? 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
???? Standart kargo ücreti: 85 TL
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımızı takip etmeyi unutmayın.

Kişiye özel sipariş alıyor musunuz?

Şu anda sadece stoklu ürünlerle hizmet vermekteyiz. Ancak özel talepleriniz için bizimle Instagram DM ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hediye paketi seçeneği var mı?

Tüm siparişler özel paketleme ile gönderilmektedir. Hediye notu eklemek isterseniz, sipariş öncesinde bize iletmeniz yeterlidir.

Kupon veya indirim kodu nasıl kullanılır?

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, “İndirim Kodu” alanına promosyon kodunuzu girerek indirimden faydalanabilirsiniz. Kodların geçerlilik süresine dikkat etmeyi unutmayın.